Formation Communication
Impactante

Prise de parole en public

Assertivité, impact et gestion des objections · 2 jours

Jour 1

Développer sa confiance en soi

• Identifier ses ressources et ses freins à l'oral
• Adopter une posture affirmée pour s'exprimer

Comprendre son mode de communication

• Identifier son propre style de communication
• Mieux cerner ses interlocuteurs

Utiliser le bon format de communication

• Choisir le canal adapté au contexte
• Adapter langage et posture pour être compris

Distinguer faits, opinions et sentiments

• Différencier faits, interprétations et ressentis
• Limiter les malentendus dans ses messages

Savoir s'exprimer avec assertivité

• Exprimer ses idées en respectant l'autre
• Éviter les postures passives ou agressives

Prendre la parole en public avec aisance

• Structurer son intervention et capter l'attention
• Gagner en confiance et mieux gérer son stress

Maîtriser la communication verbale

• Comprendre ce qui facilite la compréhension
• Adapter mots et formulation pour plus de clarté

Jour 2

Développer l'écoute active

• Questionner et reformuler pour bien comprendre
• Identifier besoins, attentes et émotions

Rendre les arguments plus convaincants

• Adapter son argumentation à l'interlocuteur
• Renforcer l'impact avec des arguments clairs

Travailler sa voix, ses gestes, son regard, sa respiration, les silences

• Utiliser voix, regard et gestuelle pour sa présence
• Maîtriser respiration, rythme et silences

Gérer et traiter les objections

• Accueillir l'objection sans se placer en confrontation
• Construire une réponse adaptée et rester constructif

Faire face aux situations délicates (comportements refuges, DESC)

• Repérer ses réflexes et prendre du recul
• Utiliser la méthode DESC pour recadrer

Objectifs pédagogiques

• Développer la confiance en soi
• Faire le point sur son mode de communication préférentiel pour comprendre et identifier le fonctionnement des autres
• Utiliser le bon format de communication
• Savoir s'exprimer avec assertivité
• Prendre la parole en public avec aisance

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