Une journée dédiée aux équipes du soin et de l'accompagnement
Charge émotionnelle, interruptions, imprévus, confrontation à la souffrance : dans les établissements sanitaires et médico-sociaux, le stress s'installe souvent à bas bruit, jusqu'à l'épuisement professionnel.
Cette journée articule repères théoriques, questionnaires individuels et ateliers collectifs pour aider les salariés à repérer leurs ressources et à construire des propositions concrètes de prévention dans leur structure.
Elle constitue un module spécifique, complémentaire de notre programme RPS et QVCT pour le médico-social.
Votre formatrice
Dr Roxane Simon-Prel
Médecin responsable du programme RPS - QVCT · Sameline
Médecin, avec plus de 15 ans d'expérience de terrain dans les établissements sanitaires et médico-sociaux et six années en administration comme chargée de mission. Ses formations et son exercice en psychothérapie cognitivo-comportementale, en addictologie et en santé publique lui confèrent une approche globale de la prévention des risques en milieu professionnel.
Le programme de la journée
Comprendre, repérer et commencer à agir
1 jour · 7h · en salleLe matin pour comprendre le stress et repérer ses signaux, l'après-midi pour partager des constats collectifs et construire des propositions concrètes pour la structure.
Pour qui ?
- Salariés des établissements et services sanitaires et médico-sociaux, y compris les chefs de service et autres personnels d'encadrement
- Les exemples et les exercices sont adaptés aux métiers et aux responsabilités des participants
Objectifs de la formation
- Comprendre le mécanisme du stress et distinguer stress aigu, stress chronique, fatigue et épuisement professionnel
- Identifier les facteurs de stress et les facteurs de protection dans le travail en santé et médico-social
- Mettre en perspective les questionnaires individuels et élaborer des constats collectifs à l'aide du questionnaire Sameline
- Analyser des situations concrètes et construire des propositions réalistes pour prévenir ou réduire le stress dans la structure
Matin : comprendre pour mieux repérer (3h30)
Accueil et attentes 15 min
- Présentation de la journée et des règles d'échange
- Recueil des attentes et des situations génératrices de stress dans les métiers représentés
Comprendre le stress et distinguer les situations 45 min
- Le mécanisme du stress : phases d'alarme, de résistance et d'épuisement
- Stress aigu et stress chronique, stress professionnel et stress personnel
- Fatigue, épuisement et burn-out : les différences et les signaux physiques, émotionnels, cognitifs et comportementaux
Facteurs de stress et facteurs de protection 1h
- Facteurs liés au travail : charge, interruptions, horaires, rôles peu clairs, faible reconnaissance
- Spécificités médico-sociales : exigences émotionnelles, confrontation à la souffrance, comportements agressifs, conflits de valeurs
- Facteurs de protection : soutien, transmissions fiables, coopération entre métiers, espaces de discussion
Identifier les ressources mobilisables 30 min
- Développer une vigilance partagée, clarifier le rôle de chacun
- Connaître les appuis : médecine du travail, référent QVCT, représentants du personnel, RH
Aborder une personne en difficulté 1h
- Jeux de rôle en binômes : aborder un collègue en difficulté, puis exprimer sa propre difficulté
- Débrief collectif des enseignements
Après-midi : repérer et commencer à agir (3h30)
Débrief des questionnaires individuels 30 min
- Lecture des résultats globalisés et de leurs limites, partage volontaire de constats
Remplissage collectif du questionnaire Sameline 45 min
- Renseignement item par item à partir du travail réel, en distinguant faits, ressentis et interprétations
- Choix de deux ou trois situations à travailler en ateliers
Ateliers sur les situations de travail 45 min
- Analyse en sous-groupes à l'aide d'une grille commune : faits, contexte, contraintes, conséquences
- Une piste immédiatement mobilisable et une piste d'amélioration de l'organisation
Construire des propositions pour la structure 1h
- Prioriser deux ou trois propositions selon leur utilité, leur faisabilité et leur effet attendu
- Pour chacune : problème ciblé, action, moyens, interlocuteur, échéance et indicateur de suivi
Synthèse et évaluation 30 min
- Quiz des acquis, une ressource à mobiliser et une action collective à soutenir pour chaque participant
Livrables remis aux participants
- Support synthétique et fiche repère sur le stress aigu, le stress chronique et l'épuisement
- Grille d'analyse des situations, des facteurs de stress et de protection
- Fiche pratique de communication : faits, impact, besoin, demande et écoute
- Synthèse collective non identifiante et fiche de propositions de prévention
Points forts
- Un cadre sécurisant, garanti par l'expérience médicale de la formatrice
- Un double regard, individuel et collectif, grâce aux questionnaires
- Chaque participant repart avec des repères, des outils et des pistes d'action
Le programme PDF détaille chaque séquence, la préparation en amont et les modalités de confidentialité. Le recevoir par email
Recevoir le programme ou échanger avec nous
Le programme PDF vous est envoyé immédiatement par email. Si vous le souhaitez, nous revenons aussi vers vous sous 48h pour en discuter.
Préparation et cadre des échanges
- Aucun prérequis. Un entretien de 30 minutes avec la formatrice permet de préciser les attentes, les situations rencontrées, les ressources existantes et de valider les questionnaires proposés.
- Avant la formation, les salariés reçoivent les questionnaires individuels retenus, leurs consignes et les modalités confidentielles de retour.
- Chaque participant peut préparer une situation de travail concrète et anonymisée.
Les échanges reposent sur la confidentialité, le respect, le non-jugement et la liberté de ne pas partager une expérience personnelle. Les scores individuels ne sont ni exposés au groupe ni transmis nominativement à l'employeur : les questionnaires soutiennent la réflexion, ils ne constituent pas un diagnostic médical.
Méthode pédagogique
Repères théoriques en début de matinée, centrés sur le stress et l'épuisement
Individuels et confidentiels, puis questionnaire collectif Sameline
Aborder un collègue en difficulté, exprimer sa propre difficulté
Analyse de situations réelles et plan d'actions priorisé
Tarif forfaitaire
Forfait par établissement sur une base de 10 participants (jusqu'à 12), hors frais de restauration.
Financement
Sameline est certifié Qualiopi. Nous vous accompagnons dans le montage de votre dossier.
Pour aller plus loin
Cette journée peut être prolongée par un accompagnement de la structure pour mettre en œuvre les propositions et en évaluer les effets, ou par notre démarche complète de prévention des RPS.
Programme RPS - QVCT médico-social